Статья:

2.392.1.72 Моя Москва 2.0. Не могу обновить приложение «Моя Москва» до последней версии.

Актуальная версия мобильного приложения «Моя Москва» поддерживается на устройствах с операционной системой Android 9 / iOS 12 и выше.
Рекомендуем проверить и обновить операционную систему на вашем устройстве и заново скачать приложение по ссылке: https://www.mos.ru/app/

Если у вас нет возможности обновить операционную систему устройства до Android 9 / iOS 12 и выше, вы всегда можете воспользоваться услугами на портале mos.ru

ВОЗРАЖЕНИЕ:
Но ранее приложение работало, а теперь нет

ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАТОРУ:
Если на устройстве была установлена операционная система ниже Android 9 / iOS 12 и при этом приложение работало, это означает, что вы пользовались устаревшей версией приложения, которая больше недоступна. Новая версия приложения «Моя Москва» (4.10 и выше) совместима с операционной системой Android 9 / iOS 12 и выше.

Актуальная версия мобильного приложения «Моя Москва» поддерживается на устройствах с операционной системой Android 9 / iOS 12 и выше.
Рекомендуем проверить и обновить операционную систему на вашем устройстве и заново скачать приложение.

Если у вас нет возможности обновить операционную систему устройства до Android 9 / iOS 12 и выше, вы всегда можете воспользоваться услугами на портале mos.ru