ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА:
Перевести обращение в направление АИС МПММ
Ответ для направления АИС МПММ.
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА:
Определить операционную систему и версию приложения у пользователя.
В зависимости от ОС и версии выбрать подходящий ответ.
iOS или Android ниже 4.7:
ОТПРАВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ:
Безопасный вход с код-паролем станет доступен в новой версии приложения. Рекомендуем следить за обновлениями.
iOS выше 4.7:
ОТПРАВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ:
Чтобы настроить безопасный вход с помощью код-пароля, Touch ID или Face ID в приложении «Моя Москва»:
1. перейдите в «Профиль»
2. пролистайте страницу вниз до раздела «Дополнительно» и выберите «Настройки безопасности»
3. включите ползунок «Вход по код-паролю» и введите код для авторизации
После сохранения кода на экране появится уведомление: вы можете сразу включить вход по Touch ID или Face ID (в зависимости от возможностей устройства). Для этого нажмите «Подключить Touch ID/Face ID».
Чтобы подключить вход по Touch ID или Face ID после активации кода:
1. перейдите в «Профиль»
2. пролистайте страницу вниз до раздела «Дополнительно» и выберите «Настройки безопасности»
3. включите ползунок «Использовать Touch ID/Face ID»
Android выше 4.7:
ОТПРАВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ:
Чтобы настроить безопасный вход с помощью код-пароля, отпечатка пальца или распознавания лица в приложении «Моя Москва»:
1. перейдите в «Профиль»
2. пролистайте страницу вниз до раздела «Дополнительно» и выберите «Настройки безопасности»
3. включите ползунок «Вход по код-паролю» и введите код для авторизации
После сохранения кода на экране появится уведомление: вы можете сразу включить вход по отпечатку пальца или распознаванию лица (в зависимости от возможностей устройства). Для этого нажмите «Подключить распознавание отпечатка/лица».
Если на устройстве доступны обе функции, выберите удобную для вас: использовать их одновременно невозможно.
Чтобы подключить вход по отпечатку пальца или распознаванию лица после активации кода:
1. перейдите в «Профиль»
2. пролистайте страницу вниз до раздела «Дополнительно» и выберите «Настройки безопасности»
3. включите ползунок «Использовать отпечаток пальца/распознавание лица»
Чтобы в приложении «Моя Москва» настроить безопасный вход с помощью кода-пароля, отпечатка пальца или распознавания лица:
Если у вас нет поля «Настройки безопасности», то вход по отпечатку пальца (Touch ID) или распознаванию лица (Face ID) станет доступен в новой версии приложения. Следите за обновлениями.
Если у вас есть поле «Настройки безопасности» на устройстве с системой iOS, то для настройки безопасного входа с помощью кода-пароля, Touch ID или Face ID в приложении «Моя Москва»:
После сохранения кода на экране появится уведомление о том, что вы можете сразу включить вход по Touch ID или Face ID (в зависимости от возможностей устройства). Для этого нажмите «Подключить Touch ID/Face ID».
Чтобы подключить вход по Touch ID или Face ID после активации кода:
Если у вас есть поле «Настройки безопасности» на устройстве с системой Android, то для настройки безопасного входа с помощью кода-пароля, Touch ID или Face ID в приложении «Моя Москва»:
После сохранения кода на экране появится уведомление о том, что вы можете сразу включить вход по отпечатку пальца или распознаванию лица (в зависимости от возможностей устройства). Для этого нажмите «Подключить распознавание отпечатка/лица».
Если на устройстве доступны обе функции, выберите удобную для вас: использовать их одновременно невозможно.
Чтобы подключить вход по отпечатку пальца или распознаванию лица после активации кода: