Сообщение «Данный номер абонента или счетчик уже используются в другой квартире» возникает, если в настройках вашей учетной записи в приложении «Моя Москва» уже есть недвижимость, в карточке которой уже был указан этот лицевой счет или номер счетчика.
Для исправления:
1. на вкладке «Главная» перейдите в профиль (нажмите на иконку с именем в левом верхнем углу экрана);
2. в разделе «Другие данные» нажмите «Недвижимость»;
3. выберите квартиру с лицевым счетом, который вы хотите добавить в информацию о другой квартире;
4. нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и «Удалить»;
5. выберите квартиру в которую вы хотите добавить информацию о лицевом счете и номере прибора электроэнергии;
6. нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и «Изменить»;
7. введите лицевой счет и номер электросчетчика, нажмите «Сохранить».
После этого вы сможете передать показания электросчетчика в разделе «Услуги», в строке «Показания электричества».
Важно: передавать показания электросчетчиков можно с 15-го по 26-е каждого месяца.
Подробнее о том, как подать показания счетчиков.
Подробнее о всех приложениях и сервисах Правительства Москвы.
Сообщение «Данный номер абонента или счетчик уже используются в другой квартире» возникает, если в настройках вашей учетной записи в приложении «Моя Москва» уже есть недвижимость, в карточке которой уже был указан этот лицевой счет или номер счетчика.
Для исправления:
После этого вы сможете передать показания электросчетчика в разделе «Услуги», в строке «Показания электричества».
Важно: передавать показания электросчетчиков можно с 15-го по 26-е число каждого месяца.
Подробнее о том, как подать показания счетчиков.
Подробнее о всех приложениях и сервисах Правительства Москвы.