Если при переходе на страницу оплаты услуги «Поверка счетчиков воды» на mos.ru появляется сообщение об ошибке:
1. проверьте, правильно ли указаны реквизиты для оплаты;
2. убедитесь, что на вашем счете достаточно денег;
3. повторите попытку оплаты.

 

Если рекомендации не помогли, то пришлите, пожалуйста, в ответе на это письмо следующую информацию:

1. ФИО;
2. дату и примерное время оформления заявки;
3. номер телефона, указанный в заявке;
4. номер вашего обращения или последние 5 цифр вашего обращения.

 

Важно! Просим предоставить указанную информацию в течение 3 рабочих дней, в противном случае ваше обращение будет закрыто.

 

Перейти к инструкции «Все о поверке счетчиков воды».

Если при переходе на страницу оплаты услуги «Поверка счетчиков воды» на mos.ru появляется сообщение об ошибке:

1. проверьте, правильно ли указаны реквизиты для оплаты;
2. убедитесь, что на вашем счете достаточно денег;
3. повторите попытку оплаты.

Если рекомендации не помогли, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:
   • перейдите в раздел «Помощь»;
   • из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;
   • опишите проблему («Не прошла оплата поверки счетчиков воды после перехода на страницу оплаты»), указав:
     
     • ФИО;
     • дату и примерное время оформления заявки;
     • номер телефона, указанный в заявке;
     • номер вашего обращения или последние 5 цифр вашего обращения;
     • адрес электронной почты.
2. Через оператора:
   • для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;
   • сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;
   • ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Перейти к инструкции «Все о поверке счетчиков воды».