Если у вас возникли сложности при проверке или оплате штрафов ГИБДД на mos.ru, для регистрации обращения сообщите, пожалуйста: 

1. Ваши ФИО и номер телефона, с которыми вы зарегистрированы на портале;

2. Номер водительского удостоверения; 

3. Свидетельство о регистрации транспортного средства; 

4. Описание затруднения, с которым вы столкнулись (способ оплаты штрафа, если вы его оплачивали); 

5. Номер и дату постановления о штрафе (если есть проблемы с конкретным постановлением); 

6. УИН (при наличии); 

7. Если постановление было аннулировано, приложите подтверждающие документы (скан);

8. Если вы оплатили штраф, приложите подтверждающие документы (скан).

 

Просим прислать информацию в течение 3 рабочих дней, в ином случае обращение будет закрыто.

 

Перейти к инструкции «Как проверить, оплатить и оспорить штрафы ГИБДД».

Подробнее о штрафах за неправильную парковку.

Если у вас возникли сложности при проверке или оплате штрафов ГИБДД на mos.ru, сообщите об этом в техническую поддержку mos.ru (самостоятельно или с помощью оператора).

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:
   • перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные;
   • из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»;
   • опишите проблему, указав:
     • ФИО и номер телефона, с которыми вы зарегистрированы на mos.ru;
     • номер водительского удостоверения;
     • свидетельство о регистрации транспортного средства;
     • описание затруднения, с которым вы столкнулись (способ оплаты штрафа, если вы его оплачивали);
     • номер и дату постановления о штрафе (если есть проблемы с конкретным постановлением);
     • УИН (при наличии);
     • если постановление было аннулировано, приложите подтверждающие документы (скан);
     • если вы оплатили штраф, приложите подтверждающие документы (скан).
2. Через оператора:
   • для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»;
   • сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, и оператор зарегистрирует ваше обращение;
   • ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней.

Перейти к инструкции «Как проверить, оплатить и оспорить штрафы ГИБДД».

Подробнее о штрафах за неправильную парковку.