Если вы оформили билет на мероприятие на mos.ru после авторизации на портале, найти билет можно в приложении «Моя Москва», для этого:
— выберите раздел «Досуг и билеты» на главной странице
— найдите в верхней части экрана раздел «Мои билеты»
— нажмите кнопку «Посмотреть список»
— нажмите на билет
Откроется куар-код и подробная информация с условиями посещения с возможностью скачать или передать билет.
Если вы не видите свой билет в приложении после покупки на mos.ru, рекомендуем обновить приложение. Если после обновления билет не появился, необходимо обратиться в техподдержку через форму обратной связи:
1. перейдите в раздел «Помощь» на mos.ru —> Служба поддержки —> Форма обратной связи —> Сообщить о проблеме
2. введите личные данные
3. из выпадающего списка выберите тему обращения «Билеты на мероприятие»
4. в тексте обращения подробно опишите ваш вопрос, добавив название мероприятия, дату и время сеанса, на которые приобретался билет, а также номер заказа/билета (по возможности)
Если вы оформили билет на мероприятие на mos.ru после авторизации на портале, найти билет можно в приложении «Моя Москва», для этого:
Откроется куар-код и подробная информация с условиями посещения с возможностью скачать или передать билет.
Если вы не видите свой билет в приложении после покупки на mos.ru, рекомендуем обновить приложение. Если после обновления билет не появился, необходимо обратиться в техподдержку через форму обратной связи: