Если вы хотите отменить посещение мероприятия и вернуть деньги за билет, который покупали на mos.ru, воспользуйтесь одним из способов ниже.

 

1. Возврат по прямой ссылке «Мосбилета»

 

2. Возврат через личный кабинет mos.ru, если вы были авторизованы в момент покупки или добавили билет самостоятельно:

1) откройте раздел «Досуг и билеты» в личном кабинете mos.ru, перейдите в «Мои билеты» и нажмите на нужный билет

2) под блоком «Детали заказа» вы найдете:

— либо кнопку «Вернуть билет»

— либо информацию от организатора о правилах возврата

 

3. Возврат через ссылку в вашем электронном письме с билетами (отправитель noreply-bilet@mos.ru)

 

Заполните данные для возврата по ссылке. Понадобятся:  
— номер заказа
— электронная почта, номер телефона и ФИО покупателя
— данные карты, с которой осуществлялась покупка: номер карты, имя держателя (на русском или английском языке) и выбрать из списка банк, к которому относится карта

Также нужно будет указать причину возврата.

 

После оформления возврата на вашу электронную почту поступят два письма: 1- «Заявка на возврат оформлена» и 2 - решение по возврату.

 

Условия возврата устанавливает продавец.

Задать вопросы по процессу и срокам возврата можно по телефону:

+7 495 122-01-11;

+7 800 300-61-22.

 

Ознакомиться с правилами возврата можно в Пользовательском соглашении перед оплатой билета. Ссылка на соглашение также указана в pdf-билете после покупки.  

Если вы хотите отменить посещение мероприятия и вернуть деньги за билет, который покупали на mos.ru, воспользуйтесь одним из способов ниже.

1. Возврат по прямой ссылке «Мосбилета» 
2. Возврат через личный кабинет mos.ru, если вы были авторизованы в момент покупки или добавили билет самостоятельно:
   1) откройте раздел «Досуг и билеты» в личном кабинете mos.ru, перейдите в «Мои билеты» и нажмите на нужный билет
   2) под блоком «Детали заказа» вы найдете:
   — либо кнопку «Вернуть билет»
   — либо информацию от организатора о правилах возврата
3. Возврат через ссылку в вашем электронном письме с билетами (отправитель noreply-bilet@mos.ru) 

 

Заполните данные для возврата по ссылке. Понадобятся:  

• номер заказа
• электронная почта, номер телефона и ФИО покупателя
• данные карты, с которой осуществлялась покупка: номер карты, имя держателя (на русском или английском языке) и выбрать из списка банк, к которому относится карта

Также нужно будет указать причину возврата.

 

После оформления возврата на вашу электронную почту поступят два письма: 1- «Заявка на возврат оформлена» и 2 - решение по возврату.

Условия возврата устанавливает продавец.
Задать вопросы по процессу и срокам возврата можно по телефону:
+7 495 122-01-11;
+7 800 300-61-22.
 
Ознакомиться с правилами возврата можно в Пользовательском соглашении перед оплатой билета. Ссылка на соглашение также указана в pdf-билете после покупки.