Условия и способ передачи билета зависят от места покупки. Если вы купили билет:
В кассе или на сайте учреждения:
Сроки и индивидуальные условия переоформления необходимо уточнять в учреждении на сайте, по телефону или электронной почте.
У билетного оператора:
Узнать способ и условия передачи билета можно у билетного оператора или в учреждении, где будет проходить мероприятие.
На портале mos.ru в сервисе «Мосбилет»:
Способ 1. Через личный кабинет на mos.ru:
1.1. Можно поделиться ссылкой с новым посетителем:
1. перейдите в раздел «Досуг и билеты» личного кабинета mos.ru, выберите нужный билет в разделе «Мои билеты» и нажмите «Передать билет»
2. на открывшейся странице будут указаны правила передачи билета
3. передайте ссылку новому владельцу
4. после перехода по ссылке, новому владельцу необходимо принять билет: выбрать «Mos ID» или ввести личные данные вручную
1.2. Можно заполнить данные нового пользователя самостоятельно:
1. перейдите в раздел «Досуг и билеты» личного кабинета mos.ru, нажмите «Изменить посетителя»
2. укажите данные нового пользователя и нажмите «Сохранить»
Способ 2. Из письма с билетами:
1. откройте письмо с билетами, которое пришло на почту, которую вы указали при покупке (отправитель noreply-bilet@mos.ru)
2. откройте файл с билетом и скопируйте соответствующую ссылку
3. передайте ссылку новому владельцу
4. после перехода по ссылке, новому пользователю необходимо принять билет: выбрать «Mos ID» или ввести личные данные вручную
На сайте RUSSPASS:
1. авторизуйтесь в личном кабинете RUSSPASS
2. перейдите в раздел «Профиль»
3. во вкладке «Билеты и бронирования» выберите заказ с билетом, который нужно передать
4. нажмите на кнопку «Ссылка для привязки к Mos ID» под билетом
5. передайте скопированную ссылку новому владельцу
6. после перехода по ссылке необходимо принять билет: выбрать «Mos ID» или ввести личные данные вручную
Обратите внимание, могут действовать ограничения по времени до начала мероприятия на внесение изменений в данные посетителей.
Если вы хотите изменить категорию билета со взрослого на детский или льготный, нужно оформить возврат взрослого билета и купить новый нужной категории.
Важно: новому владельцу билета не потребуется предъявлять документ на входе, если он принял билет на mos.ru, авторизовавшись через Mos ID (для этого потребуется стандартная или полная учетная запись mos.ru). Достаточно будет предъявить только QR-код билета из личного кабинета mos.ru или одного из мобильных приложений («Моя Москва», «Мой id», «Госуслуги Москвы»).
В остальных случаях на входе необходимо предъявить билет и оригинал документа из утвержденного перечня.
Подробнее на странице Мосбилет.
Условия и способ передачи билета зависят от места покупки. Если вы купили билет:
В кассе или на сайте учреждения:
Сроки и индивидуальные условия переоформления необходимо уточнять в учреждении на сайте, по телефону или электронной почте.
У билетного оператора:
Узнать способ и условия передачи билета можно у билетного оператора или в учреждении, где будет проходить мероприятие.
На портале mos.ru в сервисе «Мосбилет»:
Способ 1. Через личный кабинет на mos.ru:
1.1. Можно поделиться ссылкой с новым посетителем:
1.2. Можно заполнить данные нового пользователя самостоятельно:
Способ 2. Из письма с билетами:
На сайте RUSSPASS:
Обратите внимание, могут действовать ограничения по времени до начала мероприятия на внесение изменений в данные посетителей.
Если вы хотите изменить категорию билета со взрослого на детский или льготный, нужно оформить возврат взрослого билета и купить новый нужной категории.
Важно: новому владельцу билета не потребуется предъявлять документ на входе, если он принял билет на mos.ru, авторизовавшись через Mos ID (для этого потребуется стандартная или полная учетная запись mos.ru). Достаточно будет предъявить только QR-код билета из личного кабинета mos.ru или одного из мобильных приложений («Моя Москва», «Мой id», «Госуслуги Москвы»).
В остальных случаях на входе необходимо предъявить билет и оригинал документа из утвержденного перечня.
Подробнее на странице Мосбилет.