ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА: Перевести обращение в направление ПМПМ.

Если вы забронировали посещение площадки на портале mos.ru, но билет не пришел на указанную электронную почту, рекомендуем обратиться в службу поддержки.

1. Самостоятельно через форму обратной связи:
   • перейдите в раздел «Помощь» и введите личные данные
   • из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»
   • опишите проблему, добавьте в сообщение ФИО, телефон, электронную почту, которую вы указывали при бронировании билета
2. Через оператора:
   • для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»
   • сообщите в чат всю нужную информацию и личные данные, оператор зарегистрирует ваше обращение
   • ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней