ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА:
Зарегистрировать обращение в 4me: Направление ПМПМ

С 24 сентября 2025 года уведомления о рассмотрении обращения, направленного через «Электронную приемную», поступают в личный кабинет mos.ru в раздел «Заявки и уведомления» -> «Жалобы и обращения».

Если в поле «Получатель обращения» вы указали Правительство Москвы, уточнить статус обращения можно также по справочным телефонам +7 495 692-17-03 и +7 495 692-16-94. 

Если в поле «Получатель обращения» вы указали другой орган исполнительной власти (ОИВ), уточнить статус обращения также можно, обратившись в ОИВ напрямую: 

1. перейдите в раздел «Власть» -> «Органы власти» на mos.ru 
2. выберите нужный ОИВ и на открывшейся странице перейдите в раздел «Контакты»

Если в личном кабинете не отображаются данные вашего обращения, необходимо передать эту информацию в техподдержку через форму обратной связи:

• перейдите в форму обратной связи и введите личные данные
• из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»
• опишите проблему в обращении
• укажите номер телефона, ФИО и электронную почту

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней.