С 24 сентября 2025 года узнать номер и статус обращения, направленного через «Электронную приемную», можно в личном кабинете mos.ru.

После отправки обращения:
— на экране появится идентификационный номер (ID) обращения
— поступит уведомление об успешной отправке обращения на указанную в нем электронную почту
— уведомления об изменении статуса обращения будут поступать в личный кабинет mos.ru в раздел «Заявки и уведомления» -> «Жалобы и обращения»

Обращение будет зарегистрировано в течение трех дней с момента поступления в ведомство. Официальный ответ вы получите на электронную почту, которую указали в обращении.

С 24 сентября 2025 года узнать номер и статус обращения, направленного через «Электронную приемную», можно в личном кабинете mos.ru.

После отправки обращения:

• на экране появится идентификационный номер (ID) обращения
• поступит уведомление об успешной отправке обращения на указанную в нем электронную почту
• уведомления об изменении статуса обращения будут поступать в личный кабинет mos.ru в раздел «Заявки и уведомления» -> «Жалобы и обращения»

Обращение будет зарегистрировано в течение трех дней с момента поступления в ведомство. Официальный ответ вы получите на электронную почту, которую указали в обращении.