Чтобы сообщить о проблеме с линией/направлением метро, МЦД или МЦК на портале «Наш город», выполните следующие шаги:

1. Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».

2. Загрузите фото. Убедитесь, что на фото видна проблема и фон местности или объекта для точного определения места нарушения.

3. В правом верхнем углу кликните по значку «М».

4. Выберите нужную линию/направление метро, нажав на номер линии или направления, МЦД или МЦК, или воспользуйтесь поисковой строкой для быстрого поиска.

5. Подтвердите выбор объекта, нажав кнопку «Выбрать объект».

6. Выберите подходящую тему.

7. Заполните атрибуты анкеты (если такие предусмотрены), прикрепите фото (если не сделали это на первом шаге) и опишите проблему в текстовом поле при необходимости.

Перед составлением сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь с «Едиными правилами модерации сообщений и сигналов пользователей», чтобы избежать типичных ошибок, которые могут привести к отклонению обращения.

Чтобы выбрать линию метро, МЦД или МЦК в сообщении о проблеме на портале «Наш город»: 

1. Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
2. Загрузите фото места нарушения.
3. На открывшейся карте в правом верхнем углу нажмите на значок «М».
4. Выберите линию метро, МЦД или МЦК, нажав на номер линии или воспользовавшись поиском.
5. Выберите объект и подтвердите выбор, нажав на кнопку «Выбрать объект».
6. Выберите тему из списка.
7. Заполните анкету и опишите ситуацию подробнее.
8. Нажмите на кнопку «Отправить».