Если ваш браузер не поддерживает портал «Наш город», пожалуйста, выполните следующие шаги:
обновите используемый браузер до актуальной версии -> войдите на портал через один из поддерживаемых браузеров: Google Chrome, Яндекс Браузер, Mozilla Firefox или Microsoft Edge -> при необходимости очистите кеш браузера и удалите файлы cookie, затем повторите попытку входа -> попробуйте открыть сайт в альтернативном браузере либо с другого устройства.
После выполнения указанных действий повторно зайдите на портал «Наш город». Если проблема не будет решена, просим направить нам следующую информацию:
1. Название браузера и номер его версии.
2. Пошаговые скриншоты либо видеозапись экрана с отображением ваших действий.
Для передачи данных ответьте на данное письмо.
Если браузер не поддерживает портал «Наш город»:
Если ошибка повторяется, вы можете отправить обращение в техподдержку портала «Наш город», прислав название браузера и номер его версии, а также пошаговые скриншоты либо видеозапись экрана с отображением ваших действий.
Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.
Подробнее можно узнать в разделе «Часто задаваемые вопросы» на портале «Наш город».