Для проверки корректности вашего финансово-лицевого счета в проекте «Наш город» пришлите скан или фото квитанции на оплату ЖКХ (сроком давности не более 3 месяцев). На квитанции должны быть четко видны:
— номер финансово-лицевого счета;
— полный адрес (улица и дом);
— дата платежного документа;
— реквизиты Управляющей компании, ТСЖ или ЖСК.
Результат проверки будет отправлен на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.
Если в проекте «Наш город» при добавлении финансово-лицевого счета плательщика появляется ошибка, вы можете отправить обращение в техподдержку портала, прислав скан-копию или фото квитанции на оплату ЖКХ сроком давности не более 3 месяцев. На квитанции должны быть четко видны:
Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.
Подробнее можно узнать в разделе «Часто задаваемые вопросы» на портале «Наш город».