Для восстановления заявки в проекте «Наш город», пожалуйста, пришлите скриншот раздела «Заявки», на котором видно отсутствие сообщения.
Для этого:

— на портале: откройте раздел «Мой кабинет» -> «Мои заявки» -> вкладка «Сообщения и сигналы»;
— в мобильном приложении: перейдите в раздел «Заявки» -> «Отправленные».

Сделайте скриншот и прикрепите его к ответу на это письмо.

Если в личном кабинете проекта «Наш город» не отображаются заявка, сообщение или сигнал, отправьте обращение в техподдержку проекта: на портале — в разделе «Посетителям» внизу страницы; в мобильном приложении — в разделе «Еще».

Прикрепите к письму скриншот раздела «Мои заявки» на портале или раздела «Заявки» в мобильном приложении. На скриншоте должно быть видно, что сообщение отсутствует.

Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.