Волонтерам проекта «Наш город» баллы начисляются только за опубликованную волонтерскую проверку.
Если проверка волонтера была отклонена на этапе модерации, то баллы не начисляются.

Если волонтерская проверка опубликована и соответствует «Правилам волонтерства», но баллы не начислены, напишите в техническую поддержку проекта «Наш город» (в разделе «Посетителям» внизу страницы портала):
1. Выберите из выпадающего списка тип проблемы «Баллы за участие в проекте».
2. Укажите ФИО и электронную почту.
3. В описании укажите суть проблемы и номер сообщения, за которое вы ожидаете баллы.
4. Прикрепите скриншот раздела «Мой кабинет» -> «Баллы» с историей начислений.

В мобильном приложении: перейдите в раздел «Еще» -> «Техподдержка» -> «Отправить обращение»:
1. Выберите из выпадающего списка тип проблемы «Баллы за участие в проекте».
2. Укажите ФИО и электронную почту.
3. В описании укажите суть проблемы и номер сообщения, за которое вы ожидаете баллы.
4. Прикрепите скриншот раздела «Мой кабинет» -> «Баллы» с историей начислений.

Ответ поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.

Волонтерам проекта «Наш город» баллы начисляются только за опубликованную волонтерскую проверку. Если проверка была отклонена на этапе модерации, то баллы не начисляются.

Подробнее о правилах начисления баллов.