ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА: Зарегистрировать обращение в направление ПМПМ.

 

Если вы столкнулись с большой очередью в театр, информацию о которой нужно передать в Департамент Культуры, для решения вопроса потребуется зарегистрировать обращение в техподдержку (самостоятельно или с помощью оператора).
 
Самостоятельно через форму обратной связи:

1. перейдите в раздел «Помощь» на mos.ru —> Служба поддержки —>  Форма обратной связи —> Сообщить о проблеме 
2. введите личные данные
3. из выпадающего списка выберите тему обращения «Билеты на мероприятие»
4. в тексте обращения укажите название театра, дату и время представления, а также подробно опишите ситуацию

Через оператора:

• для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»
• подробно опишите ситуацию и укажите личные данные: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Оператор зарегистрирует обращение

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней.