Если у вас возникают сложности с отправкой сообщения в проекте «Наш город», пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Проверьте стабильность интернет‑соединения.
2. Подключитесь к интернету через другую мобильную сеть или другую сеть Wi‑Fi.
3. Повторите попытку отправки сообщения.

Если проблема сохраняется, пожалуйста:

1. Снимите видео с экрана телефона.
2. Загрузите видео в облачный сервис (например, Яндекс Диск).
3. Создайте публичную ссылку на видео.
4. Отправьте ссылку нам (или приложите видео напрямую).

Для отправки информации ответьте на это письмо, прикрепив ссылку или файл.

Если у вас возникают сложности с отправкой сообщений в проекте «Наш город»:

1. Проверьте стабильность интернет‑соединения.
2. Подключитесь к интернету через другую мобильную сеть или другую сеть Wi‑Fi.
3. Попробуйте снова отправить сообщение.

Если с интернет-соединением все нормально, но сложности с отправкой сообщений в проекте «Наш город» сохраняются:

1. Снимите видео с экрана телефона, где будет видна проблема.
2. Загрузите видео в облачный сервис, например Яндекс Диск.
3. Создайте публичную ссылку на видео.
4. Отправьте обращение в техподдержку проекта: на портале — в разделе «Посетителям» внизу страницы; в мобильном приложении — в разделе «Еще». Прикрепите к письму видео или ссылку на него.

Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.