Если у вас возникают сложности с черновиками в личном кабинете проекта «Наш город», выполните следующие шаги:

1. Проверьте стабильность интернет-соединения.
2. Откройте черновик, подключившись к другой мобильной сети или Wi-Fi.

Если проблема сохраняется, пожалуйста:

1. Снимите видео с экрана телефона, где будет видна проблема.
2. Загрузите видео в облачный сервис (например, Яндекс Диск).
3. Создайте публичную ссылку на видео.
4. Отправьте ссылку нам (или приложите видео напрямую).

Для отправки информации ответьте на это письмо, прикрепив ссылку или файл.

Если в личном кабинете проекта «Наш город» не открываются или пропадают черновики:

1. Проверьте стабильность интернет-соединения.
2. Откройте черновик, подключившись к другой мобильной сети или Wi-Fi.

Если с интернет-соединением все нормально, но черновики в личном кабинете не открываются или пропадают:

1. Снимите видео с экрана телефона, где будет видна проблема.
2. Загрузите видео в облачный сервис, например, Яндекс Диск.
3. Создайте публичную ссылку на видео.
4. Отправьте обращение в техподдержку проекта: на портале — в разделе «Посетителям» внизу страницы; в мобильном приложении — в разделе «Еще». Прикрепите к письму видео или ссылку на него.

Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.