ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА: Перевести обращение в направление ПМПМ.

Если при оформлении билета на mos.ru возникло сообщение: «500 error code», сообщите об этом в техническую поддержку (самостоятельно или с помощью оператора).

1. Самостоятельно через форму обратной связи на портале mos.ru:
   
   • перейдите в раздел «Помощь» и внесите личные данные
   • из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки»
   • опишите проблему
   • в обращении укажите номер телефона, ФИО, электронную почту
2. Через оператора:
   
   • для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»
   • сообщите в чат суть проблемы и личные данные, и оператор
   • зарегистрирует ваше обращение
   • ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней