Если вам не поступили 100 баллов «Мосбилета» на день рождения, убедитесь, что вы выполнили все условия для участия в акции:

1. являетесь участником программы лояльности. 
Для участия в программе лояльности необходимо:  
— авторизоваться на портале mos.ru, используя стандартную или полную учётную запись mos.ru 
— при покупке билетов в сервисе «Мосбилет» согласиться с условиями программы лояльности «Миллион призов» 

2. совершили как минимум одну успешную покупку билета в театры-участники программы лояльности

3. до даты вашего рождения осталось менее 14 календарных дней. Если вступить в программу лояльности «Мосбилет» менее чем за 14 календарных дней до своей даты рождения, то нужно подождать сутки

4. в этом календарном году вы еще не получали баллы ко дню рождения

Если все условия для начисления были выполнены, но при этом баллы не поступили, сообщите об этом в техподдержку (самостоятельно или с помощью оператора). 

1. Самостоятельно через форму обратной связи:
— перейдите в раздел «Помощь» и введите личные данные
— из выпадающего списка выберите тему обращения «Билеты на мероприятия»
— опишите проблему, укажите дату вашего рождения, добавьте в сообщение ФИО, телефон, актуальную электронную почту, номер заказа и ссылку на страницу посещенного события

2. Через оператора:
— для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»
— сообщите в чат всю нужную информацию, уточните дату вашего рождения, добавьте в сообщение ФИО, телефон, актуальную электронную почту, номер заказа и ссылку на страницу посещенного события, оператор зарегистрирует ваше обращение

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней.

Узнать подробнее о баллах «Мосбилета» можно на странице программы лояльности сервиса «Мосбилет».
Правила программы лояльности.

Если вам не поступили 100 баллов «Мосбилета» на день рождения, убедитесь, что вы выполнили все условия для участия в акции:

1. являетесь участником программы лояльности.
   Для участия в программе лояльности необходимо:  
   • авторизоваться на портале mos.ru, используя стандартную или полную учётную запись mos.ru
   • при покупке билетов в сервисе «Мосбилет» согласиться с условиями программы лояльности «Миллион призов» 
2. совершили как минимум одну успешную покупку билета в театры-участники программы лояльности
3. до даты вашего рождения осталось менее 14 календарных дней. Если вступить в программу лояльности «Мосбилет» менее чем за 14 календарных дней до своей даты рождения, то нужно подождать сутки
4. в этом календарном году вы еще не получали баллы ко дню рождения

Если все условия для начисления были выполнены, но при этом баллы не поступили, сообщите об этом в техподдержку (самостоятельно или с помощью оператора). 

1. Самостоятельно через форму обратной связи:
   • — перейдите в раздел «Помощь» и введите личные данные
   • — из выпадающего списка выберите тему обращения «Билеты на мероприятия»
   • — опишите проблему, укажите дату вашего рождения, добавьте в сообщение ФИО, телефон, актуальную электронную почту, номер заказа и ссылку на страницу посещенного события
2. Через оператора:
   • — для вызова сотрудника отправьте в чат слово «оператор»
   • — сообщите в чат всю нужную информацию, уточните дату вашего рождения, добавьте в сообщение ФИО, телефон, актуальную электронную почту, номер заказа и ссылку на страницу посещенного события, оператор зарегистрирует ваше обращение

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней.

Узнать подробнее о баллах «Мосбилета» можно на странице программы лояльности сервиса «Мосбилет».
Правила программы лояльности.