Статья:

2.354.1.15. Вопрос о нарушении сроков обработки обращения, направленного в «Электронную приемную» на mos.ru.

Если срок ответа на обращение, направленное в «Электронную приемную», превысил 30 дней, уточнить его статус можно следующим способом: 


1. Если в поле «Получатель обращения» вы указывали Правительство Москвы, уточнить статус можно по телефонам:
— +7 495 692-17-03
— +7 495 692-16-94


2. Если в поле «Получатель обращения» вы указывали другой орган исполнительной власти (ОИВ), уточнить статус можно, обратившись в ОИВ напрямую:
контакты по ссылке
— выберите нужный ОИВ и на открывшейся странице перейдите в раздел «Контакты»


3. Также можно повторно подать обращение через «Электронную приемную» на mos.ru. В разделе «Получатель обращения» выберите нужный ОИВ.

 

Если срок ответа на обращение, направленное в «Электронную приемную», превысил 30 дней, уточнить его статус можно следующим способом: 

  1. Если в поле «Получатель обращения» вы указывали Правительство Москвы, уточнить статус можно по телефонам:
    • +7 495 692-17-03;
    • +7 495 692-16-94.
  2. Если в поле «Получатель обращения» вы указывали другой орган исполнительной власти (ОИВ), уточнить статус можно, обратившись в ОИВ напрямую:
    • контакты по ссылке;
    • выберите нужный ОИВ и на открывшейся странице перейдите в раздел «Контакты».
  3. Также можно повторно подать обращение через «Электронную приемную» на mos.ru. В разделе «Получатель обращения» выберите нужный ОИВ.